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专注青少年心理健康

京东健康打造数智化心理健康服务“创新样本” AI助力行业提质增效


摘要

5月25日,京东健康心理服务中心发布会在京成功举行。会上发布了AI心理陪伴师产品“聊愈小宇宙”。结合此前推出的多模态辅助诊断工具、数字管理工具等产品,京东健康心理服务中心成为国内首个大模型驱动的线上心理健康服务平台。

  5月25日,京东健康心理服务中心发布会在京成功举行。会上发布了AI心理陪伴师产品“聊愈小宇宙”。结合此前推出的多模态辅助诊断工具、数字管理工具等产品,京东健康心理服务中心成为国内首个大模型驱动的线上心理健康服务平台。

  从2020年成立至今,京东健康心理服务中心依托自身在生态、服务、技术方面的优势能力,为用户提供便捷、可及的一站式心理健康服务,并积极打造国内数智化心理健康服务“创新样本”,助推行业高质量发展。

  提升心理健康服务水平以规范助推行业高质量发展

  近年来,心理健康成为无法忽视的社会问题。一方面,心理健康服务需求快速增长,另一方面,我国有合格执业能力的心理咨询师、治疗师资源有限,公众对心理咨询仍存在较大认知门槛。

  基于上述痛点,京东健康心理服务中心打造了“医生+药物+心理咨询”三位一体多学科诊疗模式,无论是精神疾病诊疗还是心理咨询服务,或者两者联合会诊,都能高效联通或转介,实现“心脑并用”,起到了1+1>2的效果。

  目前,京东健康心理服务中心已有超过6000余位知名医院精神专科医生,以及1000多位专业心理咨询师入驻,可全天候为用户提供服务。

  此次发布会上,京东健康心理服务中心还成立了服务质量管理委员会,并发布了标准化诊疗路径。京东健康心理服务中心希望以此引领行业向更加成熟、高效、可信赖的方向迈进。

  以大模型技术为驱动助力心理健康行业提质增效

  近年来,AI技术蓬勃发展,为心理健康行业注入了全新发展动能。大模型应用可以取代一部分人工操作,帮助提升可及性和效率,提高治疗水平。

  (登录京东APP搜索“京东健康心理”可进入“聊愈小宇宙”)

  本次发布会上,京东健康心理服务中心发布了基于心理垂类大模型的AI心理陪伴师产品“聊愈小宇宙”。这款产品能够呈现出丰富的立体化“人格”,具有更符合人类逻辑的思考能力、语言表达能力和共情能力。

  此前,京东健康心理服务中心还推出了多模态辅助诊断工具,帮助提升心理咨询和线上诊疗质量和效率。京东健康自主研发的数字疗法产品“睡眠监测数据处理软件”能辅助完成全周期睡眠生理指标的监测,为医生的诊疗和心理咨询师的沟通提供精准的参考依据。

  目前,京东健康心理服务中心正以大模型技术为驱动,实现心理健康服务的精准匹配和高效传达,助推行业提质增效。

  放大“互联网诊疗第一入口”价值更好满足个性化心理健康需求

  在服务用户的过程中,京东健康心理服务中心充分利用“互联网+”的创新优势,深度挖掘并精准响应个性化心理健康需求,打造了更优质的用户体验。

  借鉴电商平台的用户行为分析、个性化推荐算法等技术,京东健康心理服务中心能为用户匹配最适合自己的心理咨询专家或特色服务项目。同时,依托京东健康互联网医院“互联网诊疗第一入口”的优势地位,京东健康心理服务中心还通过深度整合心理服务与其它健康服务资源,使得体检、慢性病管理、营养咨询、药品配送等多元健康服务模块无缝对接,形成了一个紧密协同的服务网络。

  京东健康心理服务中心还为用户精心打造了一系列便捷、高效的在线心理测试工具,为后续的专业心理咨询师或医生提供详实、精准的干预依据。

  京东健康互联网医疗业务负责人表示,心理健康对于京东健康而言,是一项责无旁贷、同时也潜力巨大的事业。京东健康会在这个领域持续深耕,探索发展创新的理念、模式和技术,构建一个全方位、多层次的心理健康服务平台,推动心理健康服务的广泛普及和高质量发展。

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